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Participante:

El Gerente Responde

  1. Las organizaciones están compuestas por niveles o sub-sistemas. Indique cuáles son?
  2. De acuerdo a los estudios que ha realizado de sistemas organizacionales, cuál debe ser el papel del administrador moderno, bajo el enfoque de sistemas?
  3. Según el grado de aislamiento o influencia con el resto del entorno, cómo se clasifican los sistemas?
  4. Enumere las características de los sistemas abiertos.
  5. Explique brevemente los componentes de un sistema organizacional.
  6. El sistema organizacional está integrado por sub-sistemas. Explique cómo pueden ser éstos?ómo crean valor las organizaciones?, cuál es el papel del espíritu empresarial en este proceso?
  7. Qué es una organización?
  8. Qué es la teoría organizacional?
  9. Qué es la estructura organizacional?
  10. Qué es la cultura organizacional?

YO SOY GERENTE:
Haga una búsqueda en la web con la frase los "101 momentos más tontos en los negocios". Obtenga la versión más reciente de la lista del año pasado. Elija cinco ejemplos y describa qué ocurrió. Cuál es su reacción ante cada ejemplo? Cómo los gerentes pudieron tomar mejores decisiones? Cuáles decisiones tomaría usted como GERENTE?

CASO DE ESTUDIO:
Unicef




Participante:

El Gerente Responde:

  1. Qué es el campo de los sistemas y procedimientos?
  2. Cuál es la función de los sistemas y procedimientos dentro de la administración general?
  3. Qué se entiende por sistema y qué por procedimientos?
  4. Quién es el responsable de los sistemas y procedimientos
  5. Defina qué se entiende por sistema operativo.
  6. El sistema operativo en su activación combina la actuación con otros sistemas de la empresa. Explique cuál es la relación del sistema operativo con los demás sistemas.
  7. Qué es el diseño organizacional?
  8. Qué es el cambio organizacional?
  9. Cuál es la relación entre teoría, diseño y cambio organizacionales y estructura y cultura organizacionales?
  10. Qué es la efectividad organizacional? Analice tres enfoques para evaluar la efectividad y los problemas asociados con cada enfoque.

YO SOY GERENTE:
Piense en una organización con la que esté familiarizado, como un restaurante, tienda o banco local. Una vez que haya elegido la organización preséntela desde una perspectiva de sistemas abiertos. Por ejemplo, identifique sus procesos de entrada, conversión y salida.
1. Identifique las fortalezas específicas del ambiente que tienen las mejores oportunidades de ayudar o dañar la capacidad de esa organización de obtener recursos y disponer de sus bienes o servicios.

CASO DE ESTUDIO:


Participante:

El Gerente Responde


  1. Dé ejemplos de cómo las pretensiones de las diferentes partes interesadas pueden entrar en conflictos.
  2. Cuál es el papel del equipo de altos directos?
  3. Por qué es importante que los gerentes y organizaciones se comporten éticamente?
  4. Cuáles son las fuentes principales de incertidumbres en el ambiente? Analice cómo pueden afectar a una empresa de biotecnología y a un gran fabricante de automóviles.
  5. Qué determina el ámbito de la administración y por tanto, los niveles de organización?
  6. Qué relación de autoridad existen en las organizaciones?
  7. Cuáles son las implicaciones gerenciales de una organización sin fronteras?
  8. Qué dificultades podría afrontar un gerente mexicano transferido a USA para dirigir una planta de manufactura en Tucson, Arizona? Sería lo mismo para un gerente estadounidense transferido a Guadalajara? Explique su respuesta.
  9. De qué modo cree que los factores globales han cambiado la forma en que las organizaciones seleccionan y capacitan a los gerentes?
  10. Cómo podría afectar una guerra continua contra el terrorismo a los gerentes estadounidenses y a las empresas que hacen negocios globalmente?


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:

  1. Cuál es el nombre de la organización?
  2. Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
  3. Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
  4. Haga un análisis inicial de los problemas y asuntos más importantes de la organización. Qué retos enfrenta esa organización hoy en día? (por ejemplo, en sus esfuerzos por atraer clientes, reducir costos, aumentar la eficiencia operativa)? Cómo se relaciona su diseño organizacional con estos problemas?
  5. Tiene la organización un código de ética publicado o una postura ética?, de no ser así diseñe una propuesta para la compañía estudiada. Si la tiene, qué cuestiones surgen en esta declaración?
  6. Busque información relacionada con el comportamiento ético o poco ético de los gerentes de esa organización. Qué le dice de su postura ética?

CASO DE ESTUDIO:

Participante:

El Gerente Responde:

  1. Cuáles son las implicaciones gerenciales de una organización sin fronteras?
  2. Qué dificultades podría afrontar un gerente mexicano transferido a USA para dirigir una planta de manufactura en Tucson, Arizona? Sería lo mismo para un gerente estadounidense transferido a Guadalajara? Explique su respuesta.
  3. De qué modo cree que los factores globales han cambiado la forma en que las organizaciones seleccionan y capacitan a los gerentes?
  4. Cómo podría afectar una guerra continua contra el terrorismo a los gerentes estadounidenses y a las empresas que hacen negocios globalmente?
  5. Cómo podrían afectar las diferencias culturales de las dimensiones de Hofstede la forma en que los gerentes (a) utilizan grupos de trabajo, (b) llevan a cabo objetivos y planes, © recompensan un desempeño sobresaliente de los empleado, y (d) manejan los conflictos de los empleados.
  6. Desde una perspectiva del concepto globalización, defina provincialismo.
  7. Qué significa el concepto diseñar?
  8. La simplificación del trabajo tiene diversos objetivos. Indique cuáles son estos objetivos ya definido el problema y colocado en su perspectiva con relación a un sistema total, qué técnicas de análisis pueden aplicarse?
  9. Por qué la función de sistemas y procedimientos juega una parte importante de los métodos de trabajo?
  10. Enumere cuáles son las características de las organizaciones que aprenden.


YO SOY GERENTE:

Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Haga un mapa de las partes interesadas que identifique los principales grupos de interesados de su organización . Qué tipos de conflictos esperaría que ocurrieran más a menudo entre sus grupos de interesados.
e) Con información del sitio web (o si igualmente lo conoce) de la empresa, haga un diagrama de su jerarquía de autoridad. Identifique a los miembros del equipo de altos directivos. Es el director general, también gerente de la junta directiva?
f) Tiene la empresa gerentes de división? Qué gerentes funcionales parecen ser los más importantes para la organización en el logro de las ventajas competitivas. Cuáles son los antecedentes funcionales del equipo de alto directivos?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Compare planear, organizar, dirigir y controlar contra los diez roles de Henry Mintzberg?
  2. Es su profesor de la universidad un gerente? Explique su respuesta en términos de planear, organizar, dirigir y controla, así como los roles gerenciales de Henry Mintzberg.
  3. En qué se parecen las actividades laborales del dueño de taller de reparación de automóviles, que tiene dos empleados, a los de la presidente de la Ford Motor?, en qué difieren?
  4. En la actualidad, algunas personas cuentan con el título de líder de proyectos. Manejan proyectos de distintas envergadura y duración y deben coordinar el talento de muchas personas para alcanzar sus metas, pero ninguno de los colaboradores de sus proyectos dependen directamente de ellas. Realmente podemos decir que estos líderes de proyectos son gerentes, a pesar de que no tienen autoridad directa sobre ninguno de sus empleados. Explique su respuesta.
  5. Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?
  6. Analice el efecto de una cultura fuerte sobre las organizaciones y los gerentes.
  7. Explique cómo se forma y se mantiene una cultura
  8. Describa cómo afecta la cultura a los gerentes.
  9. Describa las características de una cultura ética, una de innovación, una sensible al cliente y una que apoye la diversidad.
  10. Describa por qué la espiritualidad en el centro de trabajo parece ser un asunto importante.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización>
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Dibuje una gráfica del dominio de esa organización. Enumere los productos, los clientes y las fuerzas de la organización en los ambientes específicos y general que la afectan. Cuáles son las fuerzas más importantes más importantes de las cuales la organización tiene que ocuparse?
e) Analice el efecto de las fuerzas en la complejidad, el dinamismo y la riqueza del ambiente. De este análisis, cómo caracterizaría usted el nivel de incertidumbre en el ambiente de su organizació?
f) Con el análisis que acaba de hacer, cree que su organización está haciendo un buen trabajo, o no tan bueno, al administrar su ambiente? Qué recomendaciones haría para mejorar su capacidad de obtener recursos?


CASO DE ESTUDIO:


Participante:

El Gerente Responde:

  1. Cómo crean valor las organizaciones?, cuál es el papel del espíritu empresarial en este proceso?
  2. Qué es una organización?
  3. Qué es la teoría organizacional?
  4. Qué es la estructura organizacional?
  5. Qué es la cultura organizacional?
  6. Qué es el diseño organizacional?
  7. Qué es el cambio organizacional?
  8. Cuál es la relación entre teoría, diseño y cambio organizacionales y estructura y cultura organizacionales?
  9. Qué es la efectividad organizacional? Analice tres enfoques para evaluar la efectividad y los problemas asociados con cada enfoque.
  10. Dé ejemplos de cómo las pretensiones de las diferentes partes interesadas pueden entrar en conflictos.

CASO DE ESTUDIOS:


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
  1. Cuál es el nombre de la organización.
  2. Enumere los productos, los clientes y las fuerzas de la organización en los ambientes específicos y general que las afectan. Cuáles son las fuerzas más importantes de las cuales la organización tiene que ocuparse?
  3. Analice el efecto de las fuerzas en la complejidad, el dinamismo y la riqueza del ambiente.
  4. Dibuje una gráfica de los principales mecanismos de vinculación interorganizacional, como por ejemplo contratos a largo plazo, alianzas estratégicas, fusiones) que su organización utiliza para administrar sus interdependencias.
  5. Con el análisis que acaba de hacer, cree que su organización está haciendo un buen trabajo o no tan bueno al administrar su entorno?
  6. Cuál es el papel del equipo de altos directos?
  7. Por qué es importante que los gerentes y organizaciones se comporten éticamente?
  8. Cuáles son las fuentes principales de incertidumbres en el ambiente? Analice cómo pueden afectar a una empresa de biotecnología y a un gran fabricante de automóviles.
  9. Qué determina el ámbito de la administración y por tanto, los niveles de organización?
  10. Qué relación de autoridad existen en las organizaciones?


Participante:

El Gerente Responde

  1. Cuáles son las implicaciones gerenciales de una organización sin fronteras?
  2. Qué dificultades podría afrontar un gerente mexicano transferido a USA para dirigir una planta de manufactura en Tucson, Arizona? Sería lo mismo para un gerente estadounidense transferido a Guadalajara? Explique su respuesta.
  3. De qué modo cree que los factores globales han cambiado la forma en que las organizaciones seleccionan y capacitan a los gerentes?
  4. Cómo podría afectar una guerra continua contra el terrorismo a los gerentes estadounidenses y a las empresas que hacen negocios globalmente?
  5. Cómo podrían afectar las diferencias culturales de las dimensiones de Hofstede la forma en que los gerentes (a) utilizan grupos de trabajo, (b) llevan a cabo objetivos y planes, © recompensan un desempeño sobresaliente de los empleado, y (d) manejan los conflictos de los empleados.
  6. Desde una perspectiva del concepto globalización, defina provincialismo.
  7. Compare las posturas etnocéntrica, policéntrica y geocéntrica en las empresas globales.
  8. Describa el estado actual de la Unión Europea, el TLCAN, ASEAN y otras alianzas regionales de importancia.
  9. Explique el papel de la OMC.
  10. Compare las empresas multinacional, multidoméstica, global y transnacional.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización>
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Qué tan diferenciada está su organización? Es simple o compleja? Haga una lista de los principales papeles, funciones o departamentos en su organización. Su organización tiene muchas divisiones? Si su organización participa en muchas actividades comerciales, haga una lista de las principales divisiones de su empresa.
e) Qué competencias básicas hacen que su organización sea única o diferente de otras organizaciones? Cuáles son las fuentes de las competencias básicas? Qué tan difícil cree que sería para otras organizaciones imitar estas competencias distintivas?
f) Cómo ha respondido su organización a los asuntos de diseño? Está centralizada o descentralizada? Cómo lo sabe? Está muy diferenciada? Puede identificar algún mecanismo de integración utilizado por su organización?

CASO DE ESTUDIOS:





Participante:

El Gerente Responde:

  1. Explique cómo afecta el entorno político-legal y económico a los gerentes.
  2. Analice las dimensiones de Hofstede y las dimensiones GLOBE para valorar las culturas de los países.
  3. Describa los retos de hacer negocios globalmente en el mundo actual.
  4. Compare las acciones de los gerentes de acuerdo con las visiones omnipotente y simbólica
  5. Identifique las siete dimensiones de la cultura organizacional.
  6. Analice el efecto de una cultura fuerte sobre las organizaciones y los gerentes.
  7. Explique cómo se forma y se mantiene una cultura
  8. Describa cómo afecta la cultura a los gerentes.
  9. Describa las características de una cultura ética, una de innovación, una sensible al cliente y una que apoye la diversidad.
  10. Describa por qué la espiritualidad en el centro de trabajo parece ser un asunto importante.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización>
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) A cuántas personas da empleo la organización?
e) Cuántos niveles hay en la jerarquía de la organización?
f) La organización es alta o plana? Experimenta alguno de los problemas asociados con las jerarquías altas? Con cuáles?
g) Cuál es el grado de control del director general? Es este grado apropiado, demasiado pequeño o demasiado grande?

CASO DE ESTUDIOS:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Describa las características de una organización espiritual.
  2. Mencione los componentes de los entornos específico y general.
  3. Distinga entre obligación social, sensibilidad social y responsabilidad social.
  4. Analice si las organizaciones deben tener participación social.
  5. Describa a qué conclusión se puede llegar con respecto a la participación social y el desempeño económico
  6. Defina qué es ética?
  7. Explique las dos dimensiones de incertidumbre ambiental.
  8. Identifique las partes interesadas más comunes de una organización.
  9. Consulte e l siguiente enlace, cómo deferiría el trabajo de un gerente de primera línea en estas dos organizaciones? Y el gerente de nivel alto?
  10. Describa la cultura efectiva para (a) un entorno relativamente estable y (b) un entorno dinámico.

YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización>
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) De qué manera la centralización, estandarización, y diferenciación horizontal afectan la forma de la organización?
e) Cree que su organización hace un buen trabajo al administrar su jerarquía de autoridad? Razone su respuesta.
f) Qué clase de estructura, por ejemplo, funcional, de producto, divisional, multidivisional) tiene su organización? Dibuje un diagrama que muestre su estructura e identifique sus principales sub-unidades o divisiones.

CASO DE ESTUDIO:


Participante:

El Gerente Responde:

  1. Dé ejemplos de cómo las pretensiones de las diferentes partes interesadas pueden entrar en conflictos.
  2. Cuál es el papel del equipo de altos directivos?
  3. Por qué es importante que los gerentes y organizaciones se comporten éticamente?
  4. Pida a un gerente que describa un caso de comportamiento ético y uno poco ético que haya observado . Qué provocó este comportamiento y cuáles fueron los resultados?
  5. Defina qué es la administración verde.
  6. Describa cómo las organizaciones pueden volverse verdes.
  7. Explique cómo pueden evaluarse las acciones de una administración verde.
  8. Defina qué es ética.
  9. Defina qué es decisión.
  10. Explique cómo pueden los gerentes tomar decisiones efectivas en el mundo actual.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización>
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Los gerentes y empleados utilizan ciertas palabras y frases para describir el comportamiento de las personas de la organización? Por lo general se utiliza alguna anécdota acerca de eventos o personas para describir la manera en que funciona la organización?
e) Cómo socializa a sus colaboradores la organización? los hace cursar programas de capacitación formales? Qué tipos de programas utiliza y cuál es su objetivo?
f) Qué creencias y valores parece caracterizar la manera en que las personas se comportan en la organización? Cómo afectan el comportamiento de las personas?
g) Dadas sus respuestas a las tres últimas preguntas, cómo describiría la cultura de la organización y de qué manera ésta la beneficia o perjudica? Cómo puede mejorarse la cultura?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Describa las etapas del proceso de toma de decisiones.
  2. Usted piensa que las organizaciones de negocios deben ser socialmente responsables? Explique su respuesta.
  3. Esta pregunta se planteó en un artículo del ejemplar de USA Today, publicado el 10 de octubre del 2006: El capitalismo será la salvación del mundo o la causa de su desaparición? Analice.
  4. Cree que la organización basada en valores es una estrategia bien intencionada? Explique su respuesta.
  5. La planeación se volverá más o menos importantes para los gerentes del futuro, por qué?
    1. Compare planear, organizar, dirigir y controlar contra los diez roles de Henry Mintzberg?
    2. Es su profesor de la universidad un gerente? Explique su respuesta en términos de planear, organizar, dirigir y controla, así como los roles gerenciales de Henry Mintzberg.
    3. En qué se parecen las actividades laborales del dueño de taller de reparación de automóviles, que tiene dos empleados, a los de la presidente de la Ford Motor?, en qué difieren?
    4. En la actualidad, algunas personas cuentan con el título de líder de proyectos. Manejan proyectos de distintas envergadura y duración y deben coordinar el talento de muchas personas para alcanzar sus metas, pero ninguno de los colaboradores de sus proyectos dependen directamente de ellas. Realmente podemos decir que estos líderes de proyectos son gerentes, a pesar de que no tienen autoridad directa sobre ninguno de sus empleados. Explique su respuesta.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Cuál es la misión y visión de esa organización? qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Qué tan diferenciada está la organización escogida de otra u otras de su misma competencia? Es simple o compleja? Haga una lista de las principales funciones o departamentos en esta organización. Tiene esta organización muchas divisiones? Si esta organización participa en muchas actividades comerciales, realice una lista de las principales divisiones de esta empresa.
e) Qué competencias básicas hacen que la organización estudiada sea única o diferente de otras organizaciones? Cuáles son las fuentes de las competencias básicas? Qué tan difícil cree que sería para otras organizaciones imitar estas competencias distintivas?
f) Está esta organización centralizada o descentralizada? Cómo lo sabe? Está muy diferenciada? Puede identificar algún mecanismo de integración utilizado por esta organización? El comportamiento en la organización está muy estandarizado o desempeña el ajuste mutuo un papel importante en la coordinación de personas y actividades?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes?
  2. Por qué es importante completar la intuición con el estudio sistemático?
  3. Cuál es la importancia en la organización de las actitudes interpersonales?
  4. Defina motivación, cuáles son los elementos clave de la motivación?
  5. Cuáles son las principales teorías de la motivación? Qué tanto se ven apoyadas por las investigaciones?
  6. Cómo se complementan entre sí las teorías contemporáneas de la motivación en el trabajo?
  7. Defina grupo, cuáles son los diferentes tipos de grupos?
  8. En situaciones distintas, cambian los requerimientos de roles? Si así fuera, describa cómo?
  9. Cuáles son las fortalezas y debilidades de la toma de decisiones grupal?
  10. Qué tan eficaces son interactuar, la lluvia de ideas y las reuniones nominales y electrónicas de los grupos?


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Describa brevemente el dominio: qué productos o servicios proporciona y qué clase de valor crea con los mismos?
d) Puede encontrar una declaración escrita de la postura de la organización hacia la responsabilidad social? Existe algún artículo periodístico acerca de la empresa? Si lo hay, qué dice?
e) Qué competencias esenciales le dan a la organización una ventaja competitiva? Cuáles son las estrategias de nivel funcional de la organización?
f) Cuál es la principal estrategia de nivel empresarial de su organización: es de bajo costo o de diferenciación? Qué tan éxitosamente persigue su organización esta estrategia? De qué manera necesita mejorar sus competencias esenciales para así mejorar su posición competitiva?
g) De qué manera la estructura y la cultura de su organización se ajustan a su estrategia?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Cómo puede la tecnología aumentar la eficiencia organizacional?
  2. Cuál es la relación entre la creatividad, el espíritu emprendedor interno y la innovación?
  3. Que es la administración de proyectos?
  4. Cómo deben decidir los gerentes qué proyectos llevar a cabo?
  5. Qué son las sinergias de información y en qué formas pueden aumentar la innovación?
    1. Defina el concepto de símbolo.
    2. Explique cómo se clasifican los símbolos.
    3. Explique a qué se refiere el examen de gráficas.
    4. El uso de las gráficas abarcas diversos campos de importancia en el trabajo de sistemas. Explique cuáles son estos campos.
    5. Explique de qué trata la fase de diseño de gráficas.


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Qué clase de estructura (por ejemplo funcional, de producto, divisional, multidivisional) tiene la organización. Dibuje un diagrama que muestre su estructura e identifique sus principales subunidades o divisiones.
d) Por qué la empresa usa este tipo de estructura? Elabora un breve informe sobre las ventajas y las desventajas asociadas con esta estructura para su organización.
e) Experimenta su empresa algún problema en particular en la administración de sus actividades? Puede sugerir alguna estructura más apropiada que su empresa pudiera adoptar para resolver estos problemas?

CASO DE ESTUDIO:


Participante:

El Gerente Responde:

  1. Describa los cambios registrados en los tipos de trabajo de la fuerza laboral en los pasados 100 años. Qué implicaciones han tenido estos cambios para los gerentes de hoy?
  2. Explique las implicaciones administrativas de una aldea global.
  3. Describa las implicaciones administrativas de la creciente diversidad en las organizaciones.
  4. Cómo pueden los gerentes ayudar a los empleados a manejar aspectos relacionados con su vida y el trabajo?
  5. Identifique las características y comportamiento de un gerente ético.
  6. Explique cómo pueden las organizaciones crear un entorno más enfocado en el cliente.
  7. Explique los motivos del crecimiento de la popularidad de la mejora continua y de le ingeniería de procesos de trabajo que se han registrado en los últimos 20 años.
  8. Compare los planes formales e informales.
  9. Qué distingue a los emprendedores de los gerentes tradicionales en lo que se refiere al desarrollo de estrategias? Explique su respuesta.
  10. En qué circunstancias son preferibles los planes de corto plazo ? En qué circunstancias son preferibles los planes específicos?


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) A cuántas personas da empleo la organización?
d) Cuántos niveles hay en la jerarquía de la organización?
e) La organización es alta o plana? Experimenta alguno de los problemas asociados con las jerarquías altas? Con cuáles?
f) Cuál es el grado de control del Director General?
g) De qué manera la centralización, estandarización y diferenciación horizontal afectan la forma de la organización?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. Compare la misión de la organización con los objetivos.
  2. Cómo puede la calidad brindar una ventaja competitiva? Presente un ejemplo.
  3. Qué es un análisis FODA?
  4. Defina el concepto de planeación.
  5. Explique los beneficios potenciales de la planeación.
    1. Identificar los inconvenientes potenciales de la planeación.
    2. Definir la planeación por objetivos e identificar sus elementos comunes.
    3. Las organizaciones que no hacen planes, están planeando fracasar? Está de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Explique su punto de vista.
    4. En su opinión, en qué circunstancias sería más útil la Administración por objetivos (APO) y el establecimiento de metas? Explique su respuesta.
    5. Benchmarking, seis sigma, y las series ISO 9000 ayudan a la compañía a desarrollar una ventaja competitiva? Presente un ejemplo.



YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Los gerentes y colaboradores utilizan ciertas frases y palabras para describir el comportamiento de las personas en la organización?
d) Cómo socializa a sus colaboradores la organización? Los hace cursar programas de capacitación formales? Qué tipos de programas y con cuáles objetivos?
e) Qué creencias y valores parecen caracterizar la manera en que las personas se comportan en la organización? Cómo afectan el comportamiento de las personas?
f) Deduciendo de lo anterior, cómo podría usted describir la cultura de la organización? y de qué manera ésta la beneficia o perjudica?

CASO DE ESTUDIO:



Participante:

El Gerente Responde:

  1. A partir de las estrategias genéricas de Michael Porter, describa la estrategia que ha usado cada una de las siguientes compañías para conseguir una ventaja competitiva en su industria: Wall-Mart, Home Depot, Nieman Marcus y Southwest Airlines. Ofrezca ejemplos específicos y realice una breve presentación en PPT de la tercera compañía, para ser presentada en clase.
  2. "El medio básico para conservar una ventaja competitiva es adaptarse al entorno a mayor velocidad que sus competidores". Esté usted de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación? Explique su posición.
  3. Planes que abarcan menos de un año_
  4. Es el análisis de los componentes de una organización para encontrar un nicho estratégico_
  5. Describa los pasos del proceso de toma de decisiones.
  6. Con respecto a la toma de decisiones, qué es la certidumbre, riesgo, incertidumbre?
  7. Explique la relación que hay entre la toma de decisiones y el proceso de planeación.
  8. Es un tipo de plan que no tiene fin___
  9. Qué quiere decir pensamiento de grupo?, qué implicaciones tiene para la toma de decisiones?
  10. Explique cómo podría un gerente manejar la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre?

YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Describa brevemente el dominio de su organización, es decir, los bienes y servicios que produce y los grupos de clientes a los que atiende.
d) Qué competencias esenciales le dan a la organización una ventaja competitiva. Cuáles son las estrategias de nivel funcional de la organización?
e) Cuál es la principal estrategia de nivel empresarial de su organización? Es de bajo costo o de diferenciación?
f) De qué manera la estructura y la cultura de su organización se ajustan a su estrategia? Operan bien?
g) Opera su organización en más de un dominio?

CASO DE ESTUDIO:

Participante:

El Gerente Responde:

  1. Por qué es importante la implementación para el proceso de toma de decisiones?
  2. Ocurre cuando dos compañías combinan sus recursos:
  3. Qué se quiere decir con la expresión: una decisión satisfactoria? En qué difiere ésta de la decisión que maximiza?
  4. Cuál es el papel del equipo de altos directivos?
  5. Busque en revistas de negocios como "Mercado", "Fortune" o "Business Week" o cualquier otra de este ramo y dé un ejemplo de comportamiento ético o poco ético y haga uso de ía lo aprendido sobre este tema para analizarlo.
  6. Qué estrategias interorganizacionales podrían funcionar con el mayor éxito conforme una compañía se expande globalmente, por qué?
  7. Según la teoría de la dependencia de los recursos, qué motiva a las organizaciones a formar vinculaciones interorganizacionales? Cuál es la ventaja de las alianzas estratégicas como medio de intercambiar recursos?
  8. Qué es el ambiente de una organización?
  9. Cuáles son las fuentes principales de incertidumbre en un ambiente. Analice cómo pueden afectar a una pequeña compañía de biotecnología y a un gran fabricante de automóviles?
  10. Por qué ocurre la diferenciación en una organización?


YO SOY GERENTE:
Elija una empresa de su ciudad para estudiar, la cual tenga más de veinte colaboradores. Conteste analíticamente las siguientes preguntas en relación a ella:
a) Cuál es el nombre de la organización?
b) Relate la historia de la empresa y describa la forma en que ha crecido y se ha desarrollado.
c) Qué clases de mercancías o servicios produce su organización? Cuál es la mayor fuente de incertidumbre para su organización?: las actividades de entrada, de proceso o de salida?
d) Qué papel desempeña la tecnología como conocimiento en la producción de bienes y servicios de la organización?
e) Qué papel desempeña la tecnología de materiales en la producción de bienes y servicios de la organización?
f) La organización utiliza la tecnología de pequeños lotes, de producción en masa o de proceso continuo?
g) Usted cree que su organización opera su tecnología de manera eficiente?

CASO DE ESTUDIO: